Dah selalu benar jadi macam ni. Dah kerap sangat. Tak improve langsung servisnya. Macam mana nak galakkan orang gunakan perkhidmatan awam. Servis masih tak bertambah baik. Makin teruk tu adalah. Walaupun bukan aku yang kena tapi bila dah selalu dengar cerita, aku pun turut jadi tak puas hati juga.
Bayangkan, keluar ofis pukul 6 petang dari KL. Sampai rumah di Bangi pukul 8 malam kerana tren komuter yang bermasalah. Aduhai.. sangat buang masa tersadai dalam tren yang ada masalah dipertengahan jalan. Dengan panasnya. Dengan sesaknya dengan penumpang yang padat. Nak elakkan kesesakan jalanraya, naik tren pun tak boleh menyelamatkan keadaan. Makin lambat tu adalah. Perjalanan 40 minit menjadi sejam lebih.
Kalau sesekali mengalaminya bolehlah kita terima sebagai masalah teknikal. Tapi bila dah selalu berulang, bukan ke maknanya tiada penambahbaikan yang dilakukan. Sampai bila agaknya penumpang -penumpang komuter kena hadapi masalah ini. Tentu jadi stress bila masalah macam ni terus berulang, berulang dan berulang.
Kesian en.asben. Sudahlah kalau naik tren tu lebih selalu berdiri dari duduk. Mana nak dengar bebelan yang berulang dari orang yang tak puas hati dengan servis. Sedangkan omelan itu diluahkan sesama mereka yang tak boleh nak membantu menyelesaikan masalah pun. Kalau komplen direct dengan pihak KTM takpe juga. Rasanya semua yang menggunakan perkhidmatan itu tidak puas hati. Jadinya kalau setakat menambahkan kebingitan, berdiam itu pastinya lebih baik.
*Harap-harap servis komuter akan bertambah baik dan meningkat mutunya. Bukan untuk keselesaan en.asbenku saja. Tapi untuk kesenangan dan kemudahan penumpang-penumpang lain juga. Sampai bila nak terus begini. Sampai bila nak sampai destinasi kalau macam ni. Asyiklah rosak.. rosak.. rosak..
